IMAGENES DE LA PRACTICA

PRACTICA: APLICACION DE LAS 5'S A UNA ESTANCIA

LUGAR DE APLICACION: Cuarto
PROPIETARIO: Victoria Montserrat Uresti

Al llegar al cuarto asignado nos encontramos con un desorden mínimo pero aun así era notable que esta área necesitaba ser controlada por las 5's de la calidad.
Empezamos por separar lo necesario delo innecesario y aunque creímos que seria fácil fue muy difícil decidir lo que serbia para el área y lo que tenia que ser necesario.
Después de separar lo necesario de lo innecesario ordenamos las cosas necesarias y las cosas innecesarias las colocamos en una caja para después decidir que hacer con ellas, a cada cosa necesaria le asignamos un lugar.
Después de ordenar empezamos a hacer la limpieza, se hizo limpieza de los muebles, archivos, artículos y lugares ya desocupados.
Y para realizar una normalización realizamos un calendario de limpieza y así llevar un control de la limpieza. Y para seguir fomentando la limpieza de esta área llegamos a un acuerdo de que a cada encargado de la limpieza se le otorgara un permiso.

Pero también nos encargamos de implementar las 4's de apoyo:
Todos lo integrantes del área implementada nos comprometimos a tener una constancia y una coordinación.
Utilizamos señaletica para un mejor control y comunicación.

IMAGENES DE LA EMPRESA ENTREVISTADA

1.- En esta imagen se muestra el orden y la señaletica de este archivero

2.- En esta imagen se muestra el antes y el despues de una oficina a la que se le dio un mejor uso.

3.-En esta imagen se observa el antes y el depuies de aplicar la Seiton a estos archivos

4.- En esta imagen se muesta el orden y señaletica de los archivos

5.- en esta imagen se muestra el orden y la señaletica del departemento de taller de servicio

ENTREVISTA A EMPRESA

EMPRESA ENTREVISTADA: GM motriz S.A. de C.V.

ENTREVISTADO: Ma. del Carmen Pérez Rocha

PUESTO: Gerente de garantias

1.- Como fue que empesaron a implementar las 5's de la calidad?

R: Fue idea de nuestro gerente general, se dio cuenta que nesecitábamos un poco mas de compromiso hacia nuestar empresa.

2.- Cuando fua que empesaron a implementar las 5's de la calidad?

R: Fue hace aproximadamente 3 años.

3.- Buscaron alguna ayuda externa para la implementacion?

R: No, fua de parte interna.

4.- Tomaron alguna asesoria para llevar una mejor implementacion de las 5's?

R: No, todo fue a bas ed e manuales.

5.- Tuvieron algun problema con los trabajadores para adamptarse a esta implementacion?

R: Si

6.- Realizarón algun metodo para combenser al personal de la implementacipon de las 5's?

R: Si, platicas y algunas capacitaciones.

7.- Cual fue el departamento mas dificil para implementar las 5's?

R: Taller de servicio

8.- Cual fue el departamento mas facil para implementar las 5´s de la calidad?

R: Las areas administrativas

9.- Cual de las 5's fue las mas dificil de aplicar?

R: Seiso (limpiar) y Seiri (separar)

10.- Cual de las 5's fua las mas facil de aplicar?

R: Bueno todas las S al principio nos parecieron dificiles pero despues de aplicar las tres primesas eses las dos ultimas Seiketsu y Shitsuke fueron un mas faciles de aplicar.

11.- Hubo algun costo en esta implementacion de las 5's?

R: Bueno, hubo gastos para invertir en señaletica, archiveros, pintura, etc.

12.- Hay algun grupo encargado de que las 5's de la calidad sigan cumpliendose en la empresa?

R: Si, el Gerente administrativo, gerente de ventas, gerente de servicios y el gerente general.

13.- Que onbgetivos deseaban cumplir con esta implementacion?

R: Una mejor imagen hacia nuestros clientes, una mejor organizacion en la empresa, consientizar al personal para generar un compromiso hacia la empresa y nuestros clientes.

14.- Podria mencionar algunas mejoras que obtuvieron con esta implementacion de las 5's?

R: Reciclaje, control, orden, limpieza, mayor comunicacion y una mejor imagen a los clientes.

9` S SEIDO

Para no perderse es necesario poner señales, ello significa en el lenguaje empresarial un final por medio de normas y procedimientos con la finalidad de no dispersar los esfuerzos individuales y de generar calidad.Para implementar estos nueve principios, es necesarios planear siempre considerando a la gente, desarrollar las acciones pertinentes, checar paso a paso las actividades comprendidas y comprometerse con el mejoramiento continuo.Sabemos que implementar estas acciones representa un camino arduo y largo, pero también comprendemos que aquellos con los cuales competimos día a día y lo consideran como algo normal, como una mera forma de sobrevivencia y aceptación de lo que esta por venir.
Evita la localización y búsqueda mental de modo que nos lleve solo unos cuantos segundos.
La idea de disminuir a cero el tiempo de localización y búsqueda de cada objeto.
Clasificar todos los recursos que necesito.
Asignar un lugar para cada objeto de acuerdo a un orden lógico y de fácil acceso.
Pintar la silueta en el lugar donde se almacena.
Control visual en inventarios y almacenes para lograr la cultura del supermercado.
Control visual para puntos de reorden.
Tiempo en ver que hay dentro de un gabinete es tiempo perdido, utiliza control visual.
Etiquetar los objetos y el lugar en que se almacenan (letra grande, pocas palabras, colores).
Estandarizar es establecer normas, reglamentos y procedimientos, que señalan como hacer ciertas cosas, para mantener un ambiente adecuado de trabajo.
Para que los esfuerzos de mejoramiento del ambiente sean perdurables, es necesario que se sincronicen los esfuerzos de todos, que todos actúen al mismo tiempo y esto puede hacerse de manera permanente y a través de una norma que institucionalice los cambios provechosos.
De esta manera no solamente lograremos que se dé el cambio, sino, que además se mantengan y se realicen mejoras.
En esta metodología tomaremos en cuenta las siguientes recomendaciones:
Es muy importante que todo el personal de la empresa esté enterado de estas metodologías y tengan a su disposición información al respecto.
Debe existir mucha comunicación sobre estos conceptos en la empresa, para que el interés se vuelva comunitario y se convierta en un impulso diario.
En este cambio, la participación de todos debe ser desde las primeras etapas para poder lograr su compromiso.

¡¡UN AMBIENTE DE CALIDAD EN EL TRABAJO NOS CONDUCIRA A UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA!!

6´ S SHIKARI

Preservar en los buenos hábitos es aspirar a la justicia, en este sentido practicar constantemente los buenos hábitos es justo con uno mismo y lo que provoca que otras personas tiendan a ser justos con uno, la constancia es voluntad en acción y no sucumbir ante las tentaciones de lo habitual y lo mediocre. Hoy se requieren de personas que no claudiquen en su hacer bien (eficiencia) y en su propósito (eficacia).

Ser constante es una actitud positiva que desarrolla actos y resultados benéficos para las personas y para la empresa en general.
Desafortunadamente es frecuente ver la inconstancia en la vida labora, lo que conlleva a perjuicios grandes para la competitividad y el logro de la calidad.

Quienes adquieran el hábito de planear y controlar permanentemente el trabajo, obtienen el ÉXITO y quienes no lo hacen, FRACASAN.

Quienes tienen el hábito de la limpieza, el orden, la puntualidad, cosechan los resultados de esa actitud, y quienes no lo tengan, mantendrán hábitos impropios de vida y de trabajo.
La inconstancia ocasiona numerosos perjuicios como:

-Pérdida de tiempo, esfuerzos y recursos
-Pérdida de la concentración
-Imposibilidad de madurar ideas y concretar hechos
-Dificultad para obtener resultados satisfactorios
-Sentimientos de insatisfacción y descontento

El insistir una y otra vez en algo, nos conduce a obtener resultados positivos y valiosos para la persona y para la empresa.
La constancia que mantengamos en la empresa, se convertirá en un espiral ascendente incontenible.

¡¡LA CONSTANCIA VENCE LO QUE LA DICHA NO ALCANZA!!

8`s SEISHOO (Coordinación)

La coordinación es unir esfuerzos para lograr un objetivo determinado.
En la mejora del ambiente de trabajo, debemos hacerlo todos al mismo tiempo, con los mismos propósitos para lograr las metas propuestas.
Ejemplo: "Al jugar en equipo, si una persona hace una jugada personal (aislada) puede provocar la pérdida el partido".
A través del ejemplo o sea, con la propia conducta, se pueden divulgar nuevos hábitos que favorezcan a las personas y a las empresas.

NO SE PUEDE ENSEÑAR HABITOS DE ORDEN Y DE LIMPIEZA, TIRANDO DESPERDICIOS EN CUALQUIER LUGAR.
NO SE PUEDE ENSEÑAR ORGANIZACIÓN, SIENDO UN MODELO DE DESORDEN.
NO SE PUEDE SER UN CURA, QUE PREDICA PERO NO PRACTICA.

Por todos estos aspectos anotados, es necesario seguir las siguientes recomendaciones:
Es necesario ser congruente con lo que se predica, es decir hacer lo que se dice.
Vincular a todo el personal en las tareas de mejoramiento del ambiente de trabajo.
Tener decisión y constancia.
Trabajar en todos los cambios con un espíritu altamente positivo.

Como seres sociales que somos, las metas se alcanzan con y para un fin determinado, el cual debe ser útil para nuestros semejantes, por eso los humanos somos seres interdependientes, nos necesitamos los unos y los otros y también no participamos en el ambiente de trabajo, así al actuar con calidad no acabamos con la calidad, sino la expandemos y la hacemos mas intensa.Para lograr un ambiente de trabajo de calidad se requiere unidad de propósito, armonía en el ritmo y en los tiempos.